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心系出院患者,爱康真情回访暖人心

2017-11-28 17:05:19 | 信息来源:[www.hsakyy.comhttp://www.hsakyy.com/xwdt/ahrd/4541.html] | 点击:[]
  

  做完颈椎手术,从黄石爱康医院出院已经两个月了,浠水的叶先生想不到,医院的领导和科室的主任还会专程前来看望自己,不仅为自己的康复情况进行检查,还送上了慰问品等。他感觉,自己虽然是医院的患者,但医院待自己却是如亲人一般。
  总裁李丽岩、骨科柯连海主任看望叶先生
 
  回访患者
 
  11月7日上午,黄石爱康医院总裁李丽岩、骨科柯连海主任一行来到浠水县散花镇叶先生的家中,上门回访慰问。“这真是服务到家了!”见到医院领导专程前来看望自己,叶先生激动地说。
 
  叶先生今年57岁,家住浠水县散花镇,8年前,叶先生突然感觉右边胳膊无力,右手背部的肌肉也出现萎缩,叶先生去了很多医院检查,但一直没找到病因。最近两年,情况越来越严重,他的右手虎口和手背的肌肉萎缩越来越明显。后来,他到武汉协和医院被诊断出是颈椎病,其颈椎退行性病变,颈脊髓受压。
 
  叶先生说,他从医生口中得知,这种情况必须得手术,否则后面会更严重,有可能路都走不了。但手术也有很大风险,由于颈椎处有很多神经末梢,稍有不慎就可能造成终生瘫痪,况且手术费用高昂,在武汉医院手术费用最少18万元。叶先生一直犹豫不决,不敢轻易手术。
 
  今年9月,叶先生感觉自己的情况越来越严重,决定在黄石医院做手术,为了详细了解手术的风险,叶先生前往浠水散花卫生院反复询问该院院长涂又红。散花卫生院与爱康医院是分级诊疗合作单位,在了解了叶先生的情况后,涂又红告诉叶先生,手术风险并没有他自己想的那么大,而第二天就有武汉同济医院的骨科教授到爱康医院坐诊,建议他直接到爱康医院请该教授做这个手术,由于爱康医院是新农合定点医院,叶先生的新农合还可以直接结算,费用上要便宜很多。
 
  这一番对话,打消了叶先生的疑虑,下定决心来到黄石爱康医院住院。第二天,叶先生的手术顺利进行,在医院住院20天后,叶先生便顺利出院,其后期的康复训练等则继续在散花卫生院进行,而将各种费用报销后,叶先生自己花费的治疗费用还不到4万元。
 
  如今,出院两个月后,叶先生恢复情况非常好,他表示,自己的右胳膊比左边胳膊还有劲,只是左手有几个手指还有些麻木。柯连海主任表示,叶先生不用担心,这需要一个过程,手指知觉会慢慢恢复。
 
 
  分级诊疗
 
  “我们医院长期有武汉专家前来坐诊,这样既方便患者的家人照顾,同时也节约了大量医疗资源。”爱康医院总裁李丽岩介绍,通过不断完善分级诊疗,黄石爱康医院不仅与北京、上海和武汉等各大医院建立合作,还与黄石周边的基层卫生院等都建立了合作关系,基层卫生院无法治疗的患者,就会转到该院治疗,而该院则随时可以联系大医院的专家教授进行比较复杂的手术等,经过治疗后,患者的后期康复,则回到基层医院继续进行,为患者节省了很多时间和金钱。
 
  除了双向转诊,爱康医院也长期对基层医院给予技术支持,不仅医院的医生定期到基层医院坐诊,还给予基层医院的医生进修培训的机会,学习最新的医疗技术,不断提高基层医院的服务水平。涂又红就表示,在爱康医院医疗技术的支持下,该卫生院每年看诊的患者从原来的800余例已增加至6000多例。
 
  李丽岩表示,患者至上是爱康医院的核心理念,爱康医院对出院患者的回访制度,已经进行了十多年,一般患者医院都会通过电话进行回访,了解康复情况,对于情况比较复杂的患者,医院则会安排医生等上门回访慰问,对于家庭特别困难的患者,医院回访时还会送上慰问金并给予慈善救助等,对患者进行关怀。
 
  

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